В декабре купил себе простой руль, дабы поиграть с большим комфортом. Особо денег тратить не хотелось, поэтому был куплен руль фирмы ACME за моделью WB01:
Ничего особенного. Да и стоил он 100 тысяч (35$). Ровно 2 недели, он служил мне верой и правдой после чего отказала вибра. А без вибры, сами понимаете, что удовольствия от езды мало, руль становиться вялым, машинкой труднее управлять. До нового года, времени не было, а вот сегодня собрался и повёз его, как я узнал в универмаге (где, я собственно его и покупал), на улицу Кирова дом 30.
Здание с большой вывеской, гласило, что внутри будет очень крутой мега-сервис компании Legion. Заходим, передаём руль. Девушка, выпячивает круглые глаза и спрашивает: «а где же ваш гарантийный талон?». Я бы с радостью его ей отдал, да вот только продавщицы из универмага, сказали, что штампика на упаковке с наклейкой и датой покупки будет достаточно. Я ей объясняю это, она консультируется с подругой и говорит, что рули фирмы ACME ремонтируются по адресу: ул. Гагарина 20.
Насторожился, что у меня не приняли дефектный товар и не завезли в сервис-центр АСМЕ сами. Но решил пройтись сам. Иду на Гагарина 20. Там тоже магазин фирмы Legion. Захожу, с надеждой, что там у меня примут руль и я спокойно займусь своими делами. Ан нет! Продавщица, сказала, что СЦ находится на углу, там же где и «Техно-сити». Но предложила подождать своего кореша, который знает лучше местоположение.
Оказалось, что СЦ находится на ул. Гагарина 57. С негодованием пошли туда. Ну вот нигде на том доме не написано, что это вообще сервис-центр. Ни одной вывески соответствующей легиону или АСМЕ. Поскольку я и 4ел уже заебались устали, решили зайти в первую попавшуюся под руку дверь. И не промахнулись.
Солидный мужичок в костюме, взял коробку, покрутил, спросил где брали. Позвонил директору Legion. Узнал, что поменять руль мне не могут, поскольку у них рулей вообще нет: ни с доплатой, ни без неё. Предложил подождать 2 недели, а потом обратиться, либо идти в магазин и требовать манибэк (возврат денег), либо там же требовать замену.
Ну, и в СЦ руль забирать не захотели. Поехали в УГ (унылое говно, универмаг) менять руль там. Естественно, что руль сменить не могут, а возврат денег нужно было делать в течении двух недель.
Резюмирую.
Гарантийное обслуживание у Legion — говно. Почему Я (покупатель) должен самолично ездить по всем этим блядским сервисам, вместо их службы обслуживания? Меня не должно волновать, где находится СЦ АСМЕ, я не у них покупал этот руль. Бесит тупость абсолютно всех звеньев организации. Почему, когда я пришёл и сообщил о поломке, они не напрягли свои жопы, чтобы позвонить в свой «штаб» и не узнали есть ли у них на складе замена? Почему я должен был это делать?
Очень хочется верить, что это частный случай и у других покупателей нормально принимают все товары в едином сервисном центре. Но моя оценка сервису — ГОВНО. Не рекомендую покупать.
Мне нравится сервис у Novatek. Офис и приём на СЦ находятся рядом и тебя не посылают друг к другу, как это было у Legion, а пытаются решить все проблемы на месте.
