В последнее время стал убивать чат Commfort. Из-за недостающих функций я начал писать разработчикам. А почему бы и нет? Версия клиента бесплатная, значит как пользователь её я имею право на улучшение юзабилити. Вот мне не хватает кнопки «Обновить соединение» с сервером или хотя бы сочетания клавиш ctrl+r, F5 или любых других. Так ведь их нет совсем. А бесконтрольно видеть как чат пытается соединиться с серваком, который лежит, вообще угнетает. Написал в саппорт. Пришёл ответ:
Здравствуйте.
Нет. Переподключение по прошествии определенного времени реализовано чтобы защитить сервер от перегрузок.
С наилучшими пожеланиями,
Миргородский Максим
Затем, обратил внимание, что в чате давно уже как выключены картинки. Поскольку если их оставить включенными, это сильно убивает сетевой канал и сервер. А знаешь, часто хочется показать картинку всем, чтобы зарядить позитивом окружающих. Установил скрипт хостинга картинок. Теперь можно делиться изображениями со всеми сразу. НО! Однако тот факт, что приходится постоянно открывать браузер (не мне, у меня он всегда открыт) немножко напрягает. И я решил написать разработчикам новую просьбу: придумать тег [img]. Ответ был более чем предсказуем:
Такая возможность не планируется, потому что у пользователям в таком случае будет бесконтрольно загружаться информация со сторонних сайтов, чем могут воспользоваться злоумышленники.
Затем я предложил, чтобы у пользователей была возможность указывать хосты (адреса сайтов) с которых они хотят видеть изображения. Вот ответ на это предложение:
Все равно сохранится возможность злоупотреблений (в частности, публикацией в общие каналы таких картинок можно перегрузить внешние каналы провайдера).
Они так пекутся о провайдере, что совсем забыли о пользователях. Что им неудобно использовать их чат, что они хотят новых фишек и возможностей. И с каких пор, канал провайдера не выдержит наплыва посетителей? Он же ведь изначально рассчитывается с запасом. И вот как по мне, в чате не хватает ещё некоторых плюшек:
- Смайлы вида «: )» не переводятся в картинки.
- Социальности: поскольку в чате много разных картинок, выражений, приколов, анекдотов, то хотелось бы иметь дополнительные плюшки: отправить в твиттер, блог, фэйсбук или ещё куда-нибудь.
Но может быть я такой искушенный пользователь сети и интернета, что хочу всего этого, а остальным обычным пользователям оно не нужно? Больше я им писать предложения по развитию их же ПО писать не буду, потому как они отвечают словно упёртые бараны: у нас есть вот эта,эта, и ещё вон та функция и мы больше ничего не будем вводить нового.
Такими темпами, останутся они без клиентов... только чуть позже...
